Pitanja i odgovori
Najčešća pitanja o letovima, rezervaciji i plaćanju.
Koliko traje cijeli događaj?
Računajte na oko tri sata ukupno — okupljanje, priprema balona, let do 60 minuta i povratak na mjesto okupljanja.
Što ako vrijeme ne dopušta let?
Let se održava samo u sigurnim uvjetima. Ako vjetar ili vrijeme ne dopuštaju polijetanje, termin besplatno pomičemo na prvi slobodni dan.
Kako se plaća let?
Plaćanje je bankovnim transferom, nakon što pismeno potvrdimo termin. Online plaćanje na stranici nije potrebno.
Mogu li letjeti s djecom?
Da, let je prilagođen djeci od 6 godina naviše, uz nadzor roditelja. Odaberite obiteljski let u katalogu.
Koliko unaprijed trebam rezervirati?
Preporučamo rezervaciju nekoliko tjedana unaprijed, osobito za privatne koševe i vikend termine, no slobodne termine provjeravamo i za kraći rok.
Vrijedi li poklon-bon za sve letove?
Da, poklon-bon vrijedi za bilo koji let iz ponude, 12 mjeseci od datuma kupnje, a primatelj sam odabire termin.
Može li se termin promijeniti?
Da, termin možete besplatno promijeniti jednom, uz najavu od najmanje 48 sati prije dogovorenog leta.
Odakle se polijeće?
Polazište je u Krapini; točna lokacija ovisi o smjeru vjetra i šalje se e-mailom uz potvrdu termina.